戴尔咨询供应链战略分析和指标体系管理

　　企业周期管理

　　要制定一个好的供应链管理战略，我们首先引入一个概念，即企业的周期管理。实际上应从三个方面来看这个周期管理。一个是我们的客户周期，也就是我们的需求周期；第二个是产品生命周期，去了解产品的设计研发路线，来进一步确定产品生命周期；与之相配套的是供应链管理。在整个环节里面，实际上要渗透所有的运营管理平台。

　　企业供应链策略四大焦点

　　企业供应链策略应该聚焦在以下四个方面：一个是客户端的客户满意度；第二个部分是库存的周转率。我们考虑自己的库存的同时，还要看到供应商的库存。特别是大量的利用VMI的管理方式，预先管理供应商的库存，以防止变成我们的库存，这个是评价外部指标、管理内部指标的要求；第三方面是财务方面的数据；第四方面，对供应链还需要进一步分解，对经营市场进行细分。举几个例子，比方说将产品分为渠道化的产品，混合市场的定制化产品，非标准化产品和标准化产品。

　　采购差异化

　　采购差异化管理体现在哪里？体现在产品的定位和设计、灵活的配置能力、产品的交付能力、计划跟采购的差异程度、订单的可见度、社会服务等方面。作为运营团队，采购差异化的价值更多的是能够为客户提供端到端的价值，也就是说我们为客户创造价值，而我们的供应商能为我们企业创造价值。

　　项目群指标管理

　　在差异化过程中，细分项目群并建立项目群指标管理体系很重要。一个供应链的变革从几个方面进行，最上面的是采购资源整合，全球采购、协同采购、集中采购。集中采购要求需求量的集中，同样还有共享服务、供应链的信息化、策略性的仓库都要随之建立。

　　日常指标管理

　　优秀的领导力表现在两方面：一方面是参与，怎么参与到跟客户相关的知识活动里面；另一方面就是卓越的外部审视（包括整个供应链的风险问题）。现在对于整个戴尔供应链来讲，我们聚焦在四个指标上：第一个是对市场优化怎么看，第二个是对需求信息怎么去把握，第三个是怎么改善我们的销售，最后是如何发挥我们员工的积极性。

　　总之，实际上供应链管理就是通过对其战略的了解，进一步分解到对战略的聚焦点，然后慢慢分解到业务目标，最后慢慢落实到日常指标的管理中。在企业管理角度来讲，就是一个成熟的、系统性的、动态调整的，而且是非常清晰的、能够让管理者清楚看到的可视化平台。