淘宝商城今日宣布推出新品牌“天猫”,在新品牌的发布会上,淘宝商城终于明确了服务商家和消费者的先后顺序,总裁张勇称:“只有先服务好商家,才能服务好消费者。”
CNET科技资讯网 1月11日 北京消息(文/木森):淘宝商城今日宣布了Tmall的新品牌名称——“天猫”,在新品牌的发布会上,淘宝商城终于明确了服务商家和消费者的先后顺序,总裁张勇称:“只有先服务好商家,才能服务好消费者。”
张勇对天猫提出了三个目标:“在开放平台上打造无忧购物流程是第一目标,包涵了业务流程的创新。第二点,我们会回归基础工作——大力打造商家和服务伙伴的合作平台,我们一直纠结一个问题,当买家和卖家的利益冲突的时候,B2C平台,怎么选择?今天我们明确了道理,我们是专业的B2C平台,所以如果不把商家服务好,就不会服务好消费者,明年我们会在商家的基础建设上大花功夫。”
“第三件事情,是要打造营销平台,现在淘宝和原来的淘宝商城上有很多低价商品,今天我们要为商家提供更多的营销方式,让他们不只是提供打折的方式来促销,让商家更自主的按照产品生命周期,按照服务规律来做营销。”
“我坚信,只有我们的商家满意了,消费者才会满意。”
阿里巴巴集团资深副总裁王帅表示:“去年年底集团作出了投资18以元投资淘宝商城的计划,今年又加大了力度。”
王帅强调:“淘宝商城不是为了变化而变化,而是集团内部的战略决定,外界认为阿里巴巴总是在变,拥抱变化就是在变化中找到机会。”
对于淘宝和天猫的关系,王帅表示:“没有淘宝网的用户,没有网络习惯的养成,就没有淘宝商城,没有天猫,淘宝网和天猫是血脉相承的关系。淘宝商城改名不是为了改变低端商品的现状。”
王帅称,2012年3月底将公布天猫的更多信息。
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