263融资融券业务邮箱 助力券商优化办公通信

　　随着企业信息化在日常管理中日益重要，各行各业对办公通信需求也呈细分化趋势。以证券行业为例，由于证券行业高风险和信息披露的特殊性，普通通讯工具并不能满足券商对数据安全的需求，券商需要安全系数高的通信平台。融资融券业务邮箱应运而生。

　　信息披露问题困扰券商

　　融资融券业务邮箱从诞生起，就承担起券商信息披露平台的使命。证券行业的信息披露格外谨慎，皆由信息不对称带来的高风险所致，而证监会及国家相关法律法规也有明文规定，凡获得融资融券资格并从事该业务的证券公司，都必须严格遵循信息披露规范，向其客户提供定时的对账、风险提示、补仓等信息。因此，信息披露的安全保密及日常管理成为券商的重中之重。

　　然而，融资融券企业的客户群数量庞大，对信息难以做到统筹管理。投资者所用通讯工具多种多样，不仅导致信息送达不及时，还会引发券商与投资者之间关于是否履行信息送达义务的纠纷。此外，融资融券的高风险和高效益，导致专门从事窃取企业邮箱内容的黑客诞生。如何更好地履行信息送达义务，又保障数据安全，以实现券商办公通信的高效、安全，成为衡量融资融券业务邮箱专业与否的硬指标。

　　据了解，在融资融券行业大背景下应运而生的263融资融券专业邮箱，已占据70%的市场份额，为华泰证券、银河证券、中信建投证券等16家知名金融企业提供专业化服务，远远超过其他同类品牌，在仅仅一年的时间里，263是如何实现从市场空白到融资融券业务邮箱领导者跨越的?

　　定制化邮箱独占鳌头

　　在为数不多具有提供融资融券业务邮箱服务能力的供应商中，银河证券选择了国内企业邮箱第一品牌——263网络通信。“之所以选择263网络通信，在于263专门推出的适合融资融券业务的定制化Webmail邮箱”，中国银河证券股份有限公司(以下简称：银河证券)融资融券部副总经理陈笑天如是说，“不仅如此，定制化Webmail邮箱在信息传递、保密和处理纠纷方面，表现优秀，能极大提高我们办公通信效率。”

　　目前，有融资融券资格且选择外包通信服务的券商中，超过50%选择263网络通信提供的融资融券业务邮箱，究其备受青睐的原因，我们发现，263融资融券业务邮箱为券商客户提供了“双保险”，即保障信息不外泄，保障信件不删除。双保险的最终目的是满足证券行业披露信息的快传达、高管控、防外泄、永留痕的特殊需求，推动券商办公通信优化的步伐。

　　据263网络通信总裁芦兵介绍，“263融资融券业务邮箱主要从邮件拦截、防病毒软件和防破解保护等方面保障数据安全，在保障券商履行信息告知义务时，有效规避了信息泄露的风险”。

　　之所以对数据安全如此重视，是融资融券行业的高风险性和严格信息保密所致。券商在履行信息送达义务时偶然会出现信息传递错误的现象，给券商造成损失。而263融资融券业务邮箱在解决信息误发问题时设置了保险机制，该机制能及时将误发信息的风险消除，其原理是可根据预设条件对域内邮件进行一键删除，方便企业对域内邮件信息控制，避免误发给企业带来风险。

　　此外，在信息保密上，263网络通信除采用专职安全团队定期查杀，定时升级所有系统安全补丁，还采用企业级防火墙国际顶级赛门铁克(Symantec)防病毒软件，对病毒样本库实时更新，有效阻挡外来攻击，以此保证信息的保密性。值得一提的是，263高端Webmail支持SSL安全登录，对密码强度策略亦有严格要求。一旦登录密码出错达3次以上，就需要输入验证码重新登录，有效避免黑客破解。

　　简化功能 优化信息披露

　　“为了满足证券行业对信息安全的特殊需求，263专门为融资融券业务量身定制了融资融券业务邮箱，该邮箱只支持网页邮箱，即通过Webmail登录，不支持客户端登录，是区隔于个人邮箱、企业邮箱之外的高端产品。”据263网路通信总裁芦兵介绍。

　　263网络通信提供的券商反馈调查显示，在发生纠纷时263高端Webmail的信息留痕功能对券商帮助很大。据银河证券的陈经理介绍：“Webmail邮箱的所有操作均在后台留有痕迹，用户30天之内的登录日志，包括登录账号、时间和登陆方式全部记录清晰。这对我们在纠纷时有利于快速还原事情真相。”

　　记者了解到，263融资融券业务邮箱的一大优势在于，使用业务邮箱的投资者只能进行Webmail查阅、回复等操作，不能转发，不能删除，支持给管理员发送邮件，但需要通过管理员后台进行权限控制。该邮箱的多项功能区别于企业邮箱和个人邮箱，在简化功能的同时，更加方便券商履行信息披露的义务，也有效避免纠纷的发生。

　　办公通信优化背后的“双保险”

　　从263网络通信获悉，263融资融券业务邮箱是专门针对两融业务特殊需求而研发的，在短短一年多时间里，就以70%的市场份额跃居融资融券行业的领先者，在为融资融券数据安全构建双保险的背后，263构建了融资融券业务邮箱的“双保险”。

　　事实上，263拥有行业内唯一的邮件系统专用IDC机房，核心层网络采用电信、网通双链路接入及IP智能分流技术，保证全国各地用户都能快速收发。不仅如此，据了解，263网络通信作为企业邮箱领域的行业领先者，在北京、上海、广州三处都有自己的自建机房，以完成数据双备份的需求。以位于北京昌平的机房为例，该机房拥有四台价值1000万的思科12000系列路由器，路由器配备级别与基础运营商等同，同时配备运维经验丰富的专业人员，提供专业运维保障。融资融券业务邮箱对信息安全稳定的需求很高，该机房可谓为业务的顺利开展提供了坚实的“硬保险”。

　　“除运维团队外，为预防邮箱的突发故障，我们专门设置24小时技术专家值班，随时解决系统任何问题，保证系统全年‘7*24*365’的稳定。”芦兵介绍说，“服务内容不是简单的咨询，用户可在邮箱出现故障后，通过网络找在线工程师，或电话接入服务中心，随时联系客服中心。263客服团队会在第一时间进行响应。同时，技术工程师和客服团队的联动服务更能及时有效地解决用户问题。我们的目标是打造一支‘顾问式’客服团队，形成快速、标准化的客服体系，更好地满足客户需求。”

　　“电信级的运维体系是‘硬保险’,专业化的客服体系是‘软保险’，双保险旨在降低融资融券业务平台运行的风险，以专业化吸引更多券商客户。”芦兵在评价运维体系和客服体系时如是说。