用产品诠释自身 看东芝笑对PC下滑市场

CNET科技资讯网 12月17日 北京消息（文/张伟）：随着现今PC市场的不景气，全球PC的出货量再次遭遇了同比下滑的困境。根据Gartner数据显示，三季度全球PC出货量同比下降8.6%，连续第6个季度下降。分析人士认为廉价平板电脑及智能手机的普及，是导致PC需求下降的主要原因。

那么作为第一台笔记本的发明者——东芝，又将如何看待当下的发展呢？通过采访东芝电脑市场部总经理董弈先生我们了解到东芝自身产品的魅力以及未来的发展方向，接下来我们一起来看东芝是如何笑对PC下滑市场的困境。

东芝笑对PC下滑市场

单纯从翻盖式笔记本来看，在中国市场基本上零售端下滑幅度接近20%，但从行业端来看在各个领域基本保持平稳甚至还有相对的增长。另外在PC+平板的这块领域，全球总量不但没有减少，反而呈现出增加的状态。

可以说，只是PC的形态发生了变化，而并非移动计算的终端需求量变少。PC+移动+平板这种形态一直是在增长的，并不只是中国在增长，全球各地也都在增长，无论对于行业还是消费者来说，移动终端的需求量是不会减少的。

从去年年初开始，英特尔不断发布他们新的战略，像是二合一产品。这些涌现出的现象预示着笔记本一定还会往前走，只是以不同的形态。随着用户对触控的体验增强，将来的PC无非是两种形态，一种是使用数据上，另一种是制造数据上。制造数据上还是应该保持带有键盘和鼠标的形态，反之在使用数据上，将会用到触控更多一些。英特尔推的二合一产品，目前来看是可插拔的，未来将会涌现出更多的形态，像是东芝以前的滑盖设计。

东芝在全球范围内都保持着很强的竞争实力，在中国由于很多原因，整体的销量可能和第一名无法进行直接比较。但一个公司归根结底还是一个产品，所以东芝注重的是能为消费者想多少，更注重产品的品质和使用体验还有性价比。

只要做到这几点，一定能在市场立于不败之地。东芝有自己很成熟的技术，相信大家都会明白东芝这么多年都是多么的努力，2014年，东芝会在消费类和行业类市场不断发力，不断在新产品上注入新技术，整个市场的位置也将不断上升。

消费市场和行业用户市场的差异

东芝整个的产品结构分为两块，一块是消费类市场，另一块行业用户市场。目前东芝重新加强行业用户这一块，但并不意味重心会从消费类移走。

从2013年开始，东芝加强了在行业上的策略，从内部自身建设到行业产品的增强，经过一年的努力，在政府采购、医疗、教育等相关行业已经达到了预期目标。在即将到来的2014年，东芝将会涉足更多领域。

行业用户注重的是产品的品质、运行性能、电池使用时间和售后服务，这四点的需求远高于消费者。并且用过的朋友们都知道东芝的超极本格外注重端口方面的设计，这些接口对于商业用户来讲是极为重要的，所以无论商用超极本体积变得多么轻薄，这些接口也都一一分布其中。目前东芝超极本的发展目标都是基于超轻薄理念，但在全系列的端口方面坚决不会妥协。并在特殊的用户群里，还会安放一些特有的应用。

在消费类产品，为满足广大的消费者，东芝格外注重产品的品质、用户的体验、炫酷的工业设计、极其方便的维护。明确了这些以后，消费类和商用类产品的设计从一开始，包括材质都会有所差异。

行业应用上的自身优势

很多厂家都有自己的定制服务，配置的定制是大多数厂家都可以做到也是最常见的。而东芝推出的定制服务，除了配置定制以外，整个外观的面板都可以进行定制，主要针对用户是否需要特定的颜色、特定的Logo以及特定的设计。

软件的定制（例如开机的画面），像银行和证券这一类有实力公司，他们更希望看见的是一开机显示自己公司的Logo而并非东芝的Logo。并且对于大公司来讲，若是购买大批量设备，给每台设备安装内部的软件是件非常繁琐的工程，东芝的定制服务可以把所需要的行业软件打包在镜像里，这些定制的机器，只要买回去后一解包，所有的软件都在里面。

同时东芝还为客户做了很多解决方案，像BIOS密码，很多厂商他们的BIOS密码都是由ODM厂商来设计，而东芝是由自己设计和制造的。这样就可以设计很多自己的功能，举例来说，可以传输或是获取本机基本信息，包括运行参数、配置、环境状况等。再把数据传输回公司，从而形成一个闭环，ISS部门通过传输回来的数据，来了解每一台电脑的情况。对企业级来讲，在安全和管理方面都是很好的支持。

总体来说，在定制方面主要囊括了四方面：配置定制、面板定制、开机画面定制、操作系统镜像定制。

另外对于企业用户来说，不同的领域会有不同的机型去向客户推荐，针对不同的预算会引用不同的机型，甚至会和客户一起来规划某一个产品的研发。

用产品的特质来诠释自身

东芝产品本身的特质可以用五点来形容：

·高品质的承诺：一般来说东芝保修年限为三年，那么你在这三年坏的几率是很小很小的。

·安全的保障：一旦你拥有东芝的笔记本，那么你硬件和数据的安全都不必担心。

·电池续航：东芝笔记本电池使用时间都是超长的，是为用户所考虑的。

·为客户着想的用户体验：无论是消费人群还是行业用户都能够获得最佳的使用体验。

·工业设计：东芝目前一直遵循着超清超薄，时尚炫酷的理念进行产品的设计。

东芝一直以来通过自己产品的品质和性能以及工业设计作为品牌的立足点，所以东芝的笔记本通常没有代言人，而是用自己的产品来诠释自己的品牌。

东芝未来将如何走？

现今，东芝推出的每款产品前，都会先想到究竟谁才是这款产品的用户，再基于市场的分析和自身的技术实力，来开发出适合在这个阶段的合适产品。

所以，纵观东芝的未来，相信会以超强续航能力的电池使用时间、更好的使用性能、兼顾变形的状态等优势来打动用户，让用户在使用数据和制造数据两种状态下都有非常出色的表现。