从“伦敦鲸”中学到的领导教训

联邦当局在摩根大通伦敦办公室调查其去年遭受的巨大交易损失目前已经培养了他们对前交易员杰维尔•马丁-阿塔乔(Javier Martin-Artajo)和朱利安•格劳特(Julien Grout)的怒火。因为巨额赌注导致摩根大通遭受60亿美元损失被授予“伦敦鲸”封号的布鲁诺•伊克希尔（Bruno Aksil）已经达成避免起诉的协议。

但是当马丁-阿塔乔和格劳特成为刑事调查的焦点时，一些人怀疑灾祸并非只是拜他们所赐。此案可能永远不会解决的大问题就是为什么摩根大通的首席执行官杰米•戴蒙（Jamie Dimon）没有意识到在他的机构内发生了什么事情，并且他的第一反应就是轻视情况认为是“大惊小怪”。

大多数投资者担心的并不是巨额损失的发生，而是银行系统中没有任何形式的预警被触发。怎么可能造成如此巨大的损失还没有人知道？人们很容易说这是系统问题，但是系统也是由人创造出来的——而人就是风险存在的地方。但是难以接受的事实是大多数首席执行官很少知道他们的公司内部在发生什么事情。

 “故意视而不见”这一法律概念认为如果有你本可以本应该知道的信息，但是你又莫名其妙地设法当作不知道，那么你就应该被视为知道你需要的信息。对于戴蒙而言，不知道可能是一种辩解，但是并不是借口。根本的错误并不是有关细节的——而是关于理解权利的。以下是戴蒙本可能知道也本应该知道的在摩根大通发生的事情，这些事情可能在“鲸鱼”事件中起到一定的作用：

1.    当你因为巨大的回报奖励人们时，你是在鼓励巨大的风险。每个人都知道这就是游戏进行的方式。

2.    在像摩根大通这样竞争高度激烈的环境中，每个人都会有成为超级成功者所需的越来越长的羽翼。

3.    公开奖励众所周知的成功保证了失败会得到保密，因为没有人想得到公开的羞辱。

4.     有权利的人总是被告知他们想要听到的事情，除非是在他们超乎寻常地想要知道关于错误、侥幸脱险和失败的消息时才会知道。如果你没有听到任何负面的东西，那么你可以很确定地知道你周围没有人告诉你真相。如果你依靠精英的话，这个问题会加剧。这就是你拥有的最大问题。

在银行业中，戴蒙在各个方面常常被奉为最聪明的首席执行官。如果这样的事情能发生在他身上，那么这样的事情也会发生在任何人身上。这就表明有两个问题存在：银行太大，领导们太过彼此隔绝。令人担心的事情是人们缺乏解决这两个问题的胃口或者意愿。