Avaya发力中型企业市场 好孩子集团现身说法

CNET科技资讯网 7月3日 北京报道（文/孙封蕾）： 250到1000个用户的中型企业，今年列入到了Avaya的重点目标客户，因为Avaya嗅到了来自这个市场的旺盛需求，而IP Office恰恰也能够作为一款填补市场空白的产品，好孩子集团作为用户现身说法IP Office带来的便利，这些就构成了Avaya IP Office中型市场策略发布的内容。

好孩子成为IP Office用户

好孩子儿童用品有限公司信息系统中心系统运维部高级经理万加书以用户的身份，坐在了Avaya中型市场策略发布会的发言席上。

儿童用品生产与服务提供商好孩子集团成立于1989年，已经发展成为中国规模最大的专业从事儿童用品经营的企业集团，经营范围包括儿童用品的研发制造和零售服务，公司总部位于江苏昆山，并在全球拥有40个分支机构和20,000名员工，包括在国内的34个分支机构。2013年，好孩子集团总部搬迁到新的办公楼，公司希望借此机会，对整个通信系统平台进行升级。

摆在好孩子面前的情况是，这34家分支机构的电话系统各不相同，总部的电话系统也面临扩容需要，公司总部又要乔迁新址，好孩子希望做到快速对接，并不希望因为搬家影响到外界和好孩子的联络。

在考量了总体拥有成本之后，好孩子决定选择Avaya的解决方案，“Avaya的解决方案从整体拥有成本角度来看，性价比很高，即便是从价格水平一个角度来看，属于一线品牌中价格最合理的，所以好孩子选择了Avaya的解决方案。”万加书这样说。

“过去，我们专门有一个人来负责维护电话系统，但仍然维护的不尽人意，更换了新电话系统之后，不但部署快捷，而且在搬家的情况下，对外的电话号码保持不变，对外完全没有给人搬家的感觉。”

最让好孩子满意的是，所有的员工手机号与分机号实现了互拨，公司34家分公司之间的联络变得十分简单。

中型市场：完善产品布局

针对中型企业市场，Avaya发布了新的Avaya IP Office服务器版，最多支持1000个用户，在同一台Linux服务器上可以支持多达100个语音信箱端口，200个one-X Portal用户，并且实现全IP或混合部署，集中管理、集中的软件许可，具有高可靠性。

同时，针对中小企业市场，Avaya还设计的Avaya IP Office视频协作解决方案，为中小企业提供了BYOD（自备终端）和高清室内视频系统功能。

有别于Avaya针对中大型企业的Aura解决方案，IP Office针对中型企业的新方案填补了低端中型市场的空白，非常适合中型企业寻求成本效益增值，并提供更多的价值体现。

布局中型市场有原因

之所以把中型企业作为一个专门的客户群体进行划分，Avaya有自己的考量。

Avaya大中华区副总裁、销售运营总监沈晓辉称，把中型市场作为一个独立的目标市场，并不是简单的把中小型企业中的中型企业进行剥离，Avaya对中型企业市场有自己的判断，认为，即便是在经济低迷的情况下，中型企业市场的需求也不会受到影响。

“用户的需求不会因为经济情况不好就下降，经济下滑，但其实更需要通讯手段的丰富。”沈晓辉举例，“电话的录音功能，是律师事务所所需要的，但这种需求不会因为成本控制就不需要了。”

沈晓辉指出，在经济形势不好的时候，大家反而会降低差旅费用，手机和分级的联动可能会更加需要，后台维护成本可能会考量的更为严谨，对总体拥有成本会更在意。

“也许在生意好做的时候，用户不会关心，部署500部电话用了多久，但是，当生意不好做的时候，几分钟就可以部署500部电话，就显得格外重要，这也就是Avaya关注中型企业市场的原因。”

Avaya的核心代理商之一上海慧捷信息技术有限公司执行总裁孟慧智提到，当金融危机出现的时候，其实人力成本是最大的投入，用电话销售的方式来做生意，是很多敏感用户的选择，把科技转化为销售手段，反而显得科技的投入产出比很高，呼叫中心、会议系统等解决方案反而不惧怕经济危机。