金山晁云曈：WPS 2013贴用户接地气 轻办公有三多

CNET科技资讯网 5月22日 北京报道（文/孙莹）5月16—17日，金山WPS在Windows、Android、iOS、Linux四大平台上进行了全面的产品升级，其中Windows平台的WPS Office 2013抢鲜版是WPS 2013个人版的首个产品版本。日前，CNET独家专访了金山办公软件助理总裁、轻办公产品总监晁云曈，就WPS 2013相关话题进行了探讨，在他看来，接地气、贴近用户是WPS的成功所在。

WPS 2013 LOGO

谈及WPS 2013的亮点，晁云曈介绍，WPS 2013配备了V9引擎，性能提升了25%，能够更快更稳定的处理文档。在个人界面上，WPS 2013进行了重新的设计，提升了用户屏幕的利用率，笔记本用户目前在WPS总体用户中的占比非常大，光是屏幕分辨率1366×768的笔记本用户就已占到WPS超过1/3的用户量，在这种情况下，怎样让宽屏得到更有效的利用，能够给用户呈现更美观、操作效率更高的界面，WPS 2013在这方面花了很大的力气进行了重新设计和调整。

WPS 2013界面

在WPS 2013新界面里，换肤功能也得到了比较完整的支持，有四套皮肤释放出来，之后WPS也可能会采取类似像组织用户活动，让用户一起进行界面皮肤的设计，让办公软件更带上用户自己的风格。

晁云曈  金山办公软件助理总裁、轻办公产品总监

以用户为中心

晁云曈强调，WPS坚持以用户为中心去进行产品的设计，与用户互动，是WPS从2005年以来一直在坚持的一件事情，从来就没有停止过。

早期时WPS与用户互动的方式可能更多是产品论坛，用户经常会提一些意见，WPS也会进行有效的答复，现在会采用像微博、人人这些新的社交互动方式，用户反馈产品问题、提出改进意见，还可以参与动手一起改进产品。

2008年，WPS发布了当时的在线模板现在的稻壳，是一个通过互联网来进行模板分发和下载的服务，用户自己可以自主上传模板，如果其他用户下载的多，WPS会采用奖品和反馈的形式，给到原始的贡献者、创作人一些奖励。此外，WPS还组织过用户插件平台大赛。

轻办公

WPS 2013的另一个亮点就是轻办公组件的正式加入，这是一个多人、多平台、多文档的协同工具。用户通过轻办公可以直接在云端存储文档、建立文档相关人员的圈子、在圈子中针对文档内容进行讨论、修改，形成文档的全生命周期管理，便于存档和查看，还具备文档历史版本管理和即时消息提醒等功能。

此前轻办公的Beta测试版已经推出，从用户的反馈情况来看，对这个产品抱有比较高的期望值。对此，身为WPS轻办公产品总监的晁云曈感叹，其实这个也是我们在做产品的时候，可能会遇到的一个问题，就是用户的期望值，永远可能是比我们要靠前的。这就需要把握好我们自己本身的方向，有些时候需要坚持，用户的反馈要有选择性的去接受，但不可能完全接受。目前用户比较关注的就是，轻办公什么时候能够把移动平台打通，什么时候能够提供更强大的文档管理功能。

在轻办公功能的实现上，晁云曈坦言有两个比较大的难度，第一就是PC是以文件管理器作为核心的，用户所有的操作是以一个文件作为出发点去操作的，但在移动里是以每一个APP作为核心去进行操作；第二个比较大的难度，就是用户的习惯势力非常强大，轻办公更多的考虑就是怎样在合适的点上与用户去做一个联动，而不是说非常生硬的去扭转用户的习惯，我们不做逆势而为的事情，而希望让用户顺势而做。

轻办公的功能会一点一点开放给用户，并不会一下子把所有功能都开放出来。晁云曈解释，因为每次开放一部分功能，用户会给我们提非常非常多的反馈意见，结合这些反馈意见，我们会相应改进产品。轻办公不要让它一下子过热，一步一步走比较踏实，只有把每一步都走得扎实，才能再继续往下去做。

晁云曈介绍，轻办公对于WPS来说属于一个增值业务，在一部分基础的免费服务之外，如果用户愿意与我们进行互动，愿意去付费，这个时候我们可能会提供一些水准更高、更好的服务给到用户。接下来轻办公可能会出一个这样的机制，但这段时间，并不会真的让用户去付费，而是更多的与用户互动，来换取可以与用户进行去交换的一个资源。

向服务转型

WPS想通过轻办公这样一个服务，把全平台战略融会贯通起来，轻办公可以说是WPS全平台战略中，把全平台打通的很关键的一环，也是WPS这些年来从工具型软件向服务产品转型走出的重要步骤之一。

其实一直以来，WPS从未停止过向服务转型的尝试，像在线模板稻壳就是非常典型的在线服务。晁云曈强调，WPS在向服务转型的过程中最关注两个方面，一是贴合用户需求，向服务转型的方向很多，但有些服务与办公领域或商务领域不太去贴的，我们就不会往那个方向走。

二是拓展上下游的联动，往上游看，以在线模板稻壳为例，有很多是专业模板设计公司设计的，并与WPS Office做一个比较深的整合，这其实就是WPS向上游拓展的尝试，让用户在创作文档之前选择模板时，更直接的享受到WPS的服务。

往下游看，晁云曈指出，当前移动办公的方向很热门，移动发展趋势非常快，而且移动产品对于企业领域的应用，渗透的非常快，面对这样一个发展方向，WPS推出向下游延展的产品或服务，时间点刚刚好，类似这样的思路，如果再往下游去拓展，我们也会采用这样一个跟着大势走的发展方向。

接地气贴用户

作为WPS的老对手，微软Office在今年也推出了最新版本的产品，说到与微软Office的竞争，晁云曈表示，在WPS 2005发布的时候，当时占全国Office市场份额相对来说是较小的，但到今天WPS占到了20%多的市场份额，微软Office用户逐步逐步的一点一点在被我们吸引过来，这其中WPS有几个比较有利的要素。

首先，WPS对于个人用户来说，是一个正版免费的软件。而且WPS的轻小对用户是很大的一个吸引力，在设计之初，WPS的目标就是一定要很轻很小，一分钟之内连下载带安装全部都要完成，WPS 2005发布时只有19.5M，到WPS 2013，增加了很多的新功能、新特性，而其大小也仅仅只有40M而已。此外，WPS能够与微软Office深度兼容，包括文档格式兼容、操作界面兼容、二次开发兼容。

还有一点就是，与微软Office相比，晁云曈认为，WPS在很多方面是很贴地气的，就在线模版来说，比如这段时间考研，WPS就会推出与考研相关的模板、考公务员就会推与考公务员相关的模板、到了学生毕业季，就会有简历相关的模板推出等等，WPS更懂中国用户一些微，因此微软一部分用户能够被吸引过来。

另外，晁云曈介绍，WPS新推出的轻办公服务在设计时，就是希望把文档封装起来，用这样一个形式使同事之间的数据交换、文档交换能够更便捷，轻办公可以把微软Office和WPS两类用户整合到一个环境里，也许过一段时间，用微软Office的这部分同事会觉得，用WPS也挺方便的，事情也都能够顺利的完成，那么变成WPS的用户也说不定，这也是我们的一个期望值。

目前WPS月活跃用户PC版已超过50000万，加上移动版本超过7000万。随着安卓平台的快速发展，WPS在安卓平台上的移动版很受用户欢迎，在全球40多个国家和地区APP排行榜上都排名第一，用户量成长非常快。晁云曈说，“我觉得这跟WPS一直以来坚持的，贴地气、接近用户这些发展方向是分不开的。”

云布局

问及WPS在云上的部署，晁云曈透露，轻办公的后台就是云，轻办公用的后台存储，是快盘的后台存储，在现在的状况下，再去重新实现底层的云技术没有太大意义，我们更多的是想怎样在接用户的这一端能够走得更深、更远、更贴近用户的场景。我们把云的概念帮用户给它包起来，希望用户能够感受到云实际带来的方便和效果。

其实WPS在云上的布局做了很长时间，像快盘，快盘的前身还有在线存储，之后又有企业快盘，在这些产品基础之上，WPS又推出了轻办公这个比较接近用户端的产品。

谈未来

对于未来办公软件的发展方向，晁云曈用了三个“多”来形容，即多人、多文档、多平台。

多平台趋势已经非常明显了，而对于多人、多文档，企业在未来有可能会更加的偏向一种扁平化和虚拟化，一切的目标是追求效率、追求结果，我们要向更快的去达到企业所要实现的业务目标这个方向去运作，在这样的情况下，原来企业那种四平八稳的金字塔结构，可能会在信息管理这个角度来看，会分成一个一个的虚拟组织、虚拟团队，在这种虚拟组织、虚拟团队里，没有过多的类似于像是审批或层级结构，而是大家为了一个共同目标，形成以团队为组织去作战的一个单位，WPS轻办公里的“圈子”这个概念，其实也是为了这种团队作战去提供的一个工具和服务。

今年WPS迎来25周年，在国产Office办公软件里，WPS是一面旗帜，谈及对WPS未来的期待，晁云曈说很简单，“就是两点，贴近互联网、贴近用户，这是WPS未来想要做大做强，安身立命挺根本点。”