中晶扫描仪组合出击 助力农村信用社解决方案

    多年来，关于银行、信用社等金融机构业务办理的等待时间过长、办事效率低、偶发性错误出现频率越来越高，整体服务质量及效率低等等一直是老百姓们常常抱怨反映的问题。尤其是，随着农村生活水平的提高，信用社各类存取款、信用卡、小额贷款、对公业务等越来越常见，如何提高这些业务流程的效率，提高农村消费者对于信用社业务服务的满意度，成为了当前的重中之重。就此，笔者走访了附近县乡的信用社，希望通过调查、采访进一步了解。

业务流程效率低究竟谁之过？

据了解，事实上，类似上述业务流程效率低，柜台服务质量不高等情况，已经成为当前农村信用社的一个普遍现象。在走访过程中接触到几家信用社的客户经理们，发现他们也对此类问题感到头疼、棘手，同时也对自己所在的信用社进行了一次全面深入的调研，希望通过深入的了解和发现问题，来扭转当前的状况。

经过了解和反映发现，首先，在日常业务的办理中，因为大多数业务基本都需要复印身份证等，所以许多时间都浪费在排队复印资料、证件上面。其次，在中小信贷等业务的办理中，都需要柜面业务员人工审核大量的客户资料，既耗时又耗力，非常影响办公效率。还有，在对公业务对账单和支票的验证方面，由于业务数量非常庞大，单靠人工肉眼逐一核对不论在效率或是出错率方面都存在很大的问题。

总结调研结果可以发现，在所涉及的业务流程中，存在着大量的人工作业，而正是这些大量的人工作业导致了整体工作效率的低下，人工无法同时在速度与质量上做到良好的兼顾。那么，信用社该如何改善这一情况？该通过怎样的方式来替代以往的人工，使业务效率和服务质量都得到大幅的提升呢？

颠覆传统业务模式从扫描仪开始

随着科技的进步，近年来,以扫描仪设备为核心的电子影像技术快速发展,对银行业务创新和流程改造起到了十分积极的促进作用。当前,扫描仪设备广泛应用于远程授权、业务集中处理、事后监督、凭证管理等各个环节,有力地推动了银行业务发展与创新。而目前大多数农村信用社使用的办公扫描仪都已老旧，并且在技术上也比较原始，只能完成基本的扫描任务，完全跟不上当前业务的需求。因此，许多信用社已将目光集中在了扫描仪上，希望通过扫描仪的更新换代提升整体的工作效率。客户经理们表示，根据各个业务模块的工作内容偏重不同，所需的扫描仪功能也不尽相同，而扫描仪品牌众多，型号功能又都不一样，所以在扫描仪的选择上他们也下过一番苦工。

走访中，笔者从很多位客户经理口中都听到“中晶科技”这个品牌，作为扫描仪领域领导品牌——中晶科技推出的各个系列产品，能从不同方面满足信用社各业务流程的工作需要，实现一站式的扫描仪解决方案。笔者继续跟踪了信用社更换中晶扫描仪设备后的办公质量和效率情况，做了进一步的了解。

中晶产品组合出击提供一站式解决方案

针对柜台复印速度慢，顾客排队长等待久的问题，中晶MiniScanR6扫描仪可以一键搞定。以往，进行任何业务前都会先复印身份证，现在可将身份证直接扫描，大大节省了时间。同时，扫描仪内的射频识别(RFID)可以读取二代身份证内的身份信息，硬件优势技术能够有效去除一代身份证干扰信息(防伪纹)，同时外形轻巧，便于移动办公，非常人性化。

其次，中小信贷业务以及信用卡申请业务都需要审核大量的资料，原先需要柜面业务员全部人工审核，现在使用XT1500高速扫描，针对硬卡、不可拆分文件，扫描仅需5秒、一触即发的3个快捷按钮;同时，大容量高速扫描仪ArtixScanDI3130C专门针对单一类型纸介的大量的文件，一次性能够吞吐100页A4纸张，可外接中晶A3/A4幅面平板。

在更换了这两款产品，业务员只需将资料扫描上传至信息中心，根据资金量的不同通过远程授权下放权限到不同的审核人员。这样一来，不但大大减少出错率，降低风险，同时降低了对于柜面业务员的能力要求，减少柜面业务员的工作量，使其有时间可与客户沟通，有效增加理财产品的售出可能性，为信用社赢得更多的业务量。

再次，在信用社业务量最大的对公业务对账单的验证及支票的验证方面，我们同样也引入了中晶的ArtixScanDI3130C以及ArtixScanDI6240S。这两块业务每月的工作量非常大，过往都需要人眼一笔笔核对。现在使用中晶这两款扫描仪产品，结合相关软件(电子签章验印系统及支票验印系统)，实现电脑验证，大大节约了人力成本，效率显著提升。特别需提到的是ArtixScanDI6240S，它日处理量高达5000页，拥有5组编程按键LED数字显示，除此之外，还可容纳100页A4纸的大容量进纸器，效率提升出乎意料!     

    在特殊情况下，如超A4幅面的文件扫描，中晶还提供XT6060，它配有A3大尺寸的扫描平台，并拥有自动文稿侦测功能，即放即扫;3秒即可完成A3尺寸彩色扫描!让高速、智能无处不在!

　  在中晶整体的扫描解决方案下，信用社的原有人工的低效率被取代，伴随而来的是有速度、有质量的高品质办公及服务，不但大大节约了人力成本，还提升了客户满意度，同时带来了业务量的突飞猛进，绝对称得上是银行、信用社等金融机构高效办公的不二选择!

多年来，关于银行、信用社等金融机构业务办理的等待时间过长、办事效率低、偶发性错误出现频率越来越高，整体服务质量及效率低等等一直是老百姓们常常抱怨反映的问题。尤其是，随着农村生活水平的提高，信用社各类存取款、信用卡、小额贷款、对公业务等越来越常见，如何提高这些业务流程的效率，提高农村消费者对于信用社业务服务的满意度，成为了当前的重中之重。就此，笔者走访了附近县乡的信用社，希望通过调查、采访进一步了解。业务流程效率低究竟谁之过？

据了解，事实上，类似上述业务流程效率低，柜台服务质量不高等情况，已经成为当前农村信用社的一个普遍现象。在走访过程中接触到几家信用社的客户经理们，发现他们也对此类问题感到头疼、棘手，同时也对自己所在的信用社进行了一次全面深入的调研，希望通过深入的了解和发现问题，来扭转当前的状况。

经过了解和反映发现，首先，在日常业务的办理中，因为大多数业务基本都需要复印身份证等，所以许多时间都浪费在排队复印资料、证件上面。其次，在中小信贷等业务的办理中，都需要柜面业务员人工审核大量的客户资料，既耗时又耗力，非常影响办公效率。还有，在对公业务对账单和支票的验证方面，由于业务数量非常庞大，单靠人工肉眼逐一核对不论在效率或是出错率方面都存在很大的问题。

总结调研结果可以发现，在所涉及的业务流程中，存在着大量的人工作业，而正是这些大量的人工作业导致了整体工作效率的低下，人工无法同时在速度与质量上做到良好的兼顾。那么，信用社该如何改善这一情况？该通过怎样的方式来替代以往的人工，使业务效率和服务质量都得到大幅的提升呢？

颠覆传统业务模式从扫描仪开始

随着科技的进步，近年来,以扫描仪设备为核心的电子影像技术快速发展,对银行业务创新和流程改造起到了十分积极的促进作用。当前,扫描仪设备广泛应用于远程授权、业务集中处理、事后监督、凭证管理等各个环节,有力地推动了银行业务发展与创新。而目前大多数农村信用社使用的办公扫描仪都已老旧，并且在技术上也比较原始，只能完成基本的扫描任务，完全跟不上当前业务的需求。因此，许多信用社已将目光集中在了扫描仪上，希望通过扫描仪的更新换代提升整体的工作效率。客户经理们表示，根据各个业务模块的工作内容偏重不同，所需的扫描仪功能也不尽相同，而扫描仪品牌众多，型号功能又都不一样，所以在扫描仪的选择上他们也下过一番苦工。