如果设计能改变世界,相信会有很多人投身设计界。怀揣设计的梦想,为人们提供一个设计生活品类的平台,是梦想,还是现实,鲁宁馨分的很清楚。
如果设计能改变世界,相信会有很多人投身设计界。怀揣设计的梦想,为人们提供一个设计生活品类的平台,是梦想,还是现实,鲁宁馨分的很清楚。
很少有人会将这位知性的美女CEO与电商企业挂钩,而这或许正是鲁宁馨的魅力所在,举手投足之间展现生活质感,优雅的享受生活、感悟生活。
图:优集品CEO鲁宁馨
寒冬起航以商业资源制胜
鲁宁馨从23岁开始创办公司,先后经营过书店,从事过金融、投行类工作,这让她的市场触觉非常灵敏,也让她看到了未来企业竞争的压力。为了调整自己,更好的把握未来的方向,鲁宁馨到英国开始了为期一年的进修充电。2011年,鲁宁馨回国,从广州转战北京,筹备创建了优集品,开始了新的事业。
“互联网行业尤其是电商行业已经不再是一个单独的行业,”在鲁宁馨看来,“电商行业的核心竞争会出现在商业资源竞争,而非商业模式竞争。”
“一个新的模式能帮你在短期内融到资金,但资本投入是一把双刃剑:意志不能以自己为转移,也不再是以团队的利益优先,常常会有一些涸泽而渔的情况。所以靠商业模式取胜的公司淘汰率是非常高的。但是靠商业资源作为立足支撑的结果则是不同的,所以我们花了一定的时间去储积这一块的资源。”鲁宁馨说到。
所以,前期,优集品坚持稳扎稳打地积累商业资源,储存品牌、渠道资源。
人弃我取 电商低潮期更要全力出击
对整个电商行业而言,2011年下半年是寒冷无比的,而在这个时期,鲁宁馨创办了优集品,开始正式接触电商行业。
“金融里一个最重要的法则是人弃我取的优先选择”,拥有金融、投行等管理经验的鲁宁馨,对市场格外“有感觉”。“市场永远都存在波动,到现在能活下来的大的电商网站,如京东商城、当当网,都是在互联网低潮期开始稳扎稳打做的”。
在鲁宁馨看来,“2011年那段时期的低落更证明了市场的规律,如果都像2010年到2011年上半年那样的情况,这个行业的风险就会很大,因为大家都不按正常的市场规律出牌,企业高歌猛进之后,突然偃旗息鼓,靠大规模的营销费用拉动起来的流血战争的成果是很难坚持的。”
“没有投资方会永远让你亏钱去做”,鲁宁馨如是说。
引进国外设计品牌 用品牌内涵传递生活理念
目前优集品已拥有国内外百余家设计品牌代理权,包括意大利、泰国、加拿大、美国、日本、荷兰以及中国香港、广州、上海、北京等国内外知名一线品牌约200种,产品种类达万余种。
谈到优集品的品牌定位,鲁宁馨说道:“现在市场上活跃的一些电商企业的商品是进不了百货商店的,因为选品的标准和品质不同,但我们的商品入驻新光天地这样的商场,品质和档次是契合的,入驻精品超市对他们也是有利的。我们是在积累了很多品牌和商品之后才开始传播的,因为我觉得只有让别人感觉设计类的商品跟品牌是可以在生活中无处不在的时候,它才能升华为一种生活理念。这就要提到我做书店,一个地方的书店是可以反映当地人的精神生活的状态,看什么样的书能够反应出当地人的一些生活方式和精神层面上的东西。”
由此可以强烈的感受到,优集品希望通过品牌传递着一种精神的诉求。展望未来,鲁宁馨表示优集品暂时不会推出自有品牌,会专注跨界经营,将国外的设计精品引入优集品。
呼应消费者内心需求 优集品不走“主观”路线
在很多人看来,对设计好坏的评价是很主观的,每个人都会有自己的喜好,优集品-“设计生活百货”的选品应该是怎样的标准呢?鲁宁馨说:“设计无处不在,生活中所有的东西都是有设计的,只是分好的设计和不好的设计而已。设计更是一个人精神层面的综合需求,从一个人的教育背景、社会阅历、接触的人群、接触到的品牌等。慢慢沉淀出自己对生活的一种精神需求。这个需求如同一粒种子扎根在人的心里,所以当你看到一个设计品,喜欢上它的时候,是因为它呼应了你内心的需求。”鲁宁馨认为,每个人在内心中都会有对美好事物的需求,只是每个阶段的表现不一样,设计类的商品可以帮助人们营造一个气场,在这里人们可以发现更多生活中美的东西、滋养内心的东西。这就是鲁宁馨创办优集品的一个很重要的原因。
而鲁宁馨创办优集品的另外一个原因是,因为目前设计类的商品还未在国内形成一个渠道。“希望我们做的事情是搭建了一座桥梁,在国外的设计衍生百货和中国消费者之间,在这个过程中让中国消费者感受品牌内涵和设计理念,改变对设计品的认知和消费观念,设计以为人服务为本,它不一定是高端的,也可以是很平民化且具有实用性的。”鲁宁馨说。
社交关系催生优集品 差异化保持企业生机
在社交网络中,分为强关系网络和弱关系网络。不同的社交网络之间选择的推广方式是不一样的。在鲁宁馨眼中,通过社交购物的推广,沉淀更多对顾客的理解,包括如何选品、如何提升用户体验,这是最重要的。
据悉,优集品将在6月迎来一次全新的改版,这也是优集品提升用户体验的一次大举动。优集品会将一些社交功能嵌入到购物的环节中,注意打通陌生人之间沟通的桥梁,通过线上线下的活动把消费者桥接在一起。
“如果把电商企业的打造比喻成建楼,对优集品来说,我们希望的是整栋楼能有自己的特色”,鲁宁馨认为要更好的把控优集品的差异化之路才能更好的规划未来。而鲁宁馨为优集品未来制定的目标是“在优集品整个业务流程中,形成一个无形的社交网络,将社交功能嵌入商品推荐,等做到一定量级的时候,将跟移动终端接轨。” 本着最适应中国社交购物理念的方案,规划我们的方向。在前期,属于优集品平台与消费者之间的互动,后期会邀请国外知名品牌、知名设计师加强与消费者的互动, “我们慢慢走到最后可能是一个社区,商城只是我们的一部分而已”。
主攻25-35岁消费人群 优集品蛰伏未来可期
优集品主要面对25岁-35岁的消费者,这是由优集品选择的品牌和倡导的生活方式决定的。25岁到35岁的消费者正处于有能力改变当下生活方式的阶段,生活趋向稳定,收入慢慢增加,阅历不断提升,开始考虑生活品质。
“这些人对生活品质的需求是刚性需求”,鲁宁馨表示,优集品的定位并非不考虑其他人群的感受,而是25岁到35岁的人群最能反映对设计品牌的诉求。
而谈起优集品2012年的目标,鲁宁馨坦言,今年优集品首先考虑的不是销售额和用户量,而是与客户体验相关的指标,如二次购买率、订单转化率,优集品会更加注重商业资源的积累,提升对品牌代理权的架构,进而与搭建社交平台。
据了解,优集品现在处于盈亏平衡的局面。鲁宁馨认为电商企业最重要要的是发展空间,要把更多的资金投入到团队建设、推广及客户的吸引上,坚持商品差异化路线。“互联网公司一定要上市,优集品现阶段并不把上市作为目标,但上市一定是优集品的方向。”鲁宁馨说。
有梦想才有未来。在电商的路上,鲁宁馨和她的优集品团队秉承一个理念“用更多的设计理念让人们的生活美好一点,再美好一点!他们不仅仅是在做一份工作,而是为了一个理想和目标在奋斗。在电商的道路上,优集品才刚起步,稳扎稳打,拓展渠道资源,提升用户体验。诚然,优集品是电商行业的新手,但这个新手跟其他电商企业很不一样,制定短期目标,不为上市而上市,不为盈利而盈利。优集品在蛰伏,未来不会遥远。
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