淘宝反腐路径：公开透明零容忍

　　究竟该否自爆家丑还是将沉默进行到底？淘宝反腐的自揭伤疤再度遭遇这个永远难解又必须面对的问题。而无论外界何种反应，一场互联网界罕见的自我净化行动仍在淘宝系继续深化。

　　“我们反腐败的决心绝不容动摇！在零容忍的基础上，淘宝反腐的态度将一如既往的公开、透明，欢迎社会各界监督。”阿里相关人士如此表示。

　　美好的自我净化总会伴随着难言的刺痛： 2011年7月5日，淘宝廉政部对外公布，辞退主管寒松(真名：朱越杭)，因其“以删除差评的方式非法谋取利益”，同时寒松已于2011年4月2日被杭州警方刑事拘留，案件进入公诉阶段，将依法追究其刑事责任；

　　今年3月初，淘宝主动公开了团购平台“聚划算”的人士动荡，官方公布了负责人变动，原因明确为“制度规范和团队管理上存在很大漏洞”，“部分小二存在严重违规问题，甚至触犯法律”。

　　互联网法律专家赵占领表示，阿里集团这几年一直在进行反腐，比如惩处违规员工、问责企业高管、设立廉政部等等。这些都是解决腐败问题的积极举措。

　　事实上，在今天的互联网和电商业界，淘宝系已然成为体量超大的平台巨人，身体内部出现个别坏细胞在所难免，马云曾表示，这是公司成长中必经的痛苦，也是发展中的代价。

　　一个值得玩味的插曲是，在此前某媒体描绘的淘宝腐败内幕报道中，有据可依有名可考的案例均来自淘宝系的自曝家丑。有业内人士笑称，“你说一个，别人会想有十个；你讲开放透明，别人反而会想这内幕太深了。”

　　这或许就是现实，是观者早已习惯的逆向思维——对水面以下丑恶的选择无视，而对间或展现的真善施以反面揣测，横加臧否。

　　在阿里系内部，运行着一部《阿里巴巴集团商业行为准则》，其间对财务利益、关联交易甚至接受礼品、款待等都做了详细规定。而一个叫做“廉正部”的部门已经成立两年，其负责人为阿里集团创始团队“十八罗汉”之一的蒋芳。少有人想到这样的部门会存在于民企， “民营企业很少设立专门的廉政部进行反腐，一些企业甚至还没有审计、监督部门，所以从企业反腐败的制度建设、组织搭建方面来看，阿里巴巴是走在前面的。”长期从事民企反腐研究的法律人士颜水江表示。

　　蒋芳带领下的阿里廉正部选择了一条最开放的工作路径：对社会公开工作邮箱，接受来自任何人的实名举报，并承诺一查到底，有处理有公示——从自律机制角度预防和惩治腐败，廉正部似乎在做最大努力，但这并非阿里、淘宝反腐建设的全部。

　　“公司正在通过数据化透明化的制度，尽最大可能减少资源配置当中的人为干预因素。”在聚划算人事变动发生之后，阿里巴巴集团秘书长邵晓锋说。这一计划不仅针对淘宝网和聚划算，也包括了阿里巴巴集团旗下的所有其它业务。

　　阿里内部整顿的计划在更早的时候就开始进行。2月底，聚划算推出了5000万消费者保障基金，此后不久，又宣布了包括商家认证、参团保障金、第三方质检、神秘客户抽检在内的六大“聚划算消费者全程保证计划”，加上聚划算参团商家收费标准的公布。对于外部商家而言，这些措施可以在一定程度上提高聚划算的透明空间。

　　除去针对违规员工的处理外，淘宝系在公司和部门层面持续完善管理细则，团队领导人问责制，都无疑在最大限度的压缩权力寻租空间，提升资源分配透明度和管理效力。

　　熟悉阿里的人士评论说，如此大力度的优化调整无疑将为更有效的反腐提供制度支撑。

　　此前不久，淘宝又公布了几名已经进入司法流程的前小二以及涉嫌行贿的商家，并宣布永不与这些商家往来。

　　赵占领认为，外部的法律机制和企业价值观文化、以及自律角度的预防和惩治，三者共同构建了预防与治理互联网企业内部腐败的体系。

　　反腐一事，最难下的是决心，最难做的是透明，最难建的是制度。乐观者认为，阿里巴巴公司开始建立一种真正的现代公司制度——至少看起来，它正在走出第一步。其自暴家丑的行为，在中国企业中是非常罕见和具有勇气的，应该得到肯定。