国美电器股价大跌21%归咎于ERP IT界直呼伤不起

CNET科技资讯网 3月29日 大话微博（文/张晓楠）：一则国美电器2011财年表现不好、导致股价大跌21.15%的消息在IT业界一石激起千层浪。本来国美电器跟IT产业并没有直接的关联，只是这厢国美电器把业绩表现不好的原因归咎于ERP和电子商务。

摘自IBM全球企业咨询部大中华区零售行业解决方案总监周学泳的微博

3月27日国美电器的2011财年财报发布：在门店净增253家的情况下其销售收入只增长17.5%至598.21亿元，这与主要竞争对手苏宁电器今年2月底公布的业绩快报中提到的24.35%的销售收入增幅有着很大差距。

更为重要的是，国美电器的主要财务指标都出现了下降，其中净利润同比下降6.2%至18.4亿元，而此前连续三年保持增长的综合毛利率第一次出现了下降，为18.15%，较去年同期减少0.24个百分点。

面对这样的财报表现，3月28日美银美林等投行纷纷抛出降低评级报告。导致国美电器股价应声大跌21.15%。

面对这一情况，国美电器CFO方巍表示：“国美电器去年11月引入新的企业资源规划信息系统（ERP），新系统会有9个月的磨合期，这导致国美电器的存货去年底按年增19.1%至96.25亿元，导致第四季度同店销售出现5.9%的负增长。而国美电器由于2011年投入电子商务的投资额较大，拉低了整体综合毛利率。”

这一解释不仅没有得到供应商和投行的认可，还让众多IT人士大呼“伤不起”。他们第一时间针对“起手落天元”的微博发表了评论。

IBM全球商业服务部大中华区工商事业部解决方案总监陈果表示：“厚道，要厚道.......不过，我倒真觉得上市公司需要把对经营业绩的短期影响作为ERP实施的一个风险因素；同时，在上市公司业绩预期里，的确要把ERP上线带来的阵痛考虑进去。”

用友软件股份有限公司助理总裁、支持服务事业本部总经理陈玉刚表示：“无法改变的客户认知！”

乐友孕婴童COO龚定宇认为：“很少听说业绩不行是因为实施了ERP。”

而就这条消息，很多网友也发表了自己的看法。SAP牧童认为：“国美电器如此大的变更系统带来的好处需要时间来证明的。”

也有网友对国美电器的这番说辞颇有意见：“不管如何上系统是可以做上市的宣传词，也可以作为业绩不佳的搪塞之词。”

或许对于国美电器来说，ERP系统实施对公司的影响他们早有准备只是准备还不足，或许这一解释并没有伤害ERP之意。只是被放在镁光灯下的国美电器，一句不经意的话，可能会打击很多企业上马ERP的决心。